關於更改或取消

  1. 退款政策: 我們無法提供退款,但您可以選擇更改預約或退點數。

  2. 無條件更改或取消: 預約開始的24小時前,您可以無條件更改或取消預約 (預約開始24小時前取消:返還預約金額100%點數)。

  3. 預約開始24小時內的更改及取消, 一律不接受, 作為安慰:

    • 預約開始3小時前取消:返還40%點數
    • 預約開始前取消:返還20%點數
  4. 特殊情況(系統不支援, 吩咐人工協助):

a. 更改成同一天其他時間:免費更改。

b. 要求時相距付款時間相差不足12小時:免費更改。

c. 單筆連續時數預約,未使用時數超過2小時:最高可退20%等值點數

d. 預約結束後的更改或取消不予處理,也不提供安慰點數。

     5. 天災颱風: 依行政院公告(台北市預約以台北市為準 台中市預約以台中市為準) 停止上班,我們將主動聯絡您按你的選擇(以下3選1)安排:

  1. 全額退款
  2. 重新安排預約日子時間
  3. 照原定日子時間使用預約
大家的權益限制白紙黑字公開透明於此, 不需爭取。我們將按政策處理所有更改取消要求
 

使用者條款

「去你的工作室網站 https://goyourstudio.com」是「去你的工作室有限公司」所擁有及經營的線上租賃平台。我們通過這個平台提供線上租借的服務,供客戶管理租借。一旦您在本站註冊或啟用我們的服務,便意味著您已詳細瀏覽、領悟並承認以下使用規定。請您留意,我們保留隨時更新或調整此規定的權利。我們提醒您常常瀏覽本網頁,以獲取最新的規定訊息。若您不接受規定的更動或總體條款,請停止使用本平台及相關服務。

啟用或使用我們的服務,即代表您認可以下述宣告:

1. 您是具法律效力的個人、企業或其他實體,並能合法註冊與同意本規定。如果您未達到此標準,您及您的法定代理需負擔相應後果。再者,我們保留停用或永久封禁您的帳號,並可向您及法定代理人求償。
2. 您具合法權益使用本平台的服務。
3. 您的帳戶當前並未受到禁止或移除。
4. 您所提供給本站的訊息是確實且全面的,且您會於必要時更新。
5. 您允許我們在法律許可的前提下,基於法定要求而利用您的訊息。
6. 您承諾不在本網站及本網站提供的空間服務中從事任何非法活動,如非法賭博、資金洗滌、欺詐等,也不會損及本公司的名譽。
7. 您承諾遵守所有與網路使用相關的法律和國際標準。
8. 您確信並會遵照使用本站及其服務的所有法定規章。
9. 您須為自己帳戶的所有行為負全部責任。如有他人經由您的同意或因您原因使用您的帳戶,您同樣要為其行為承擔責任。如因違背本規定或其他因素造成本公司受損,您將須負起相對賠償義務。
如有帳戶持有者違反此規定,我們有權限制、撤銷或停止該帳戶及服務,且該持有者需對所有損害負賠償的義務。

 
 

免責聲明

本公司之營業範圍僅限於租賃事業,並不涉及或隱含為公眾或第三方提供住宿、休憩或其他相關有償服務之營利活動。本公司並未從事任何需向主管機關申請許可之業務,包括但不僅限於短期補習班業,亦未涉及違反任何法規之活動。對於承租我方的租賃者所進行之任何行為或活動,該等行為或活動均與本公司無關,且不屬於本公司的業務範疇,因此,本公司對此不承擔任何法律責任。進一步,本公司不因該租賃者在所租賃設備之場地內的行為或活動,而負有遵守該行為或活動所適用法律之義務。

責任限制

在法律所容許的最大範圍內,除非由於本公司之重大疏忽或故意不當行為所導致的直接損失,本公司將不承擔因使用本網站、本服務或由於本公司之任何行為或不作為所引致之間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性之損害或損失。若依法本公司需對任何會員負擔賠償責任,該賠償金額將不超過本公司從該會員處實際收取的費用(如該費用存在)。

稅務規定

會員應確知並明確瞭解,所有因使用本網站服務所衍生的稅務義務及納稅責任均須依照現行法律由會員自行承擔。鑑於稅務法規可能有所變動,建議會員於遇有疑慮或需要時,應及時諮詢稅務專業人士或律師。任何因使用本服務所引致的稅務問題,應全數遵循相關稅法及其他適用的法律規定進行處理。若稅捐機關對本公司提出資料提供或扣繳之要求,本公司將嚴格遵從。

常見問題FAQ

自助系統更改。  或要求客服更改(line)。 說出原來預約的日期時間(預約確認E-mail 截圖也可)及想更改成什麼日期、時間、房間。 客服一般會在12小時內更改好後通知你。

要求客服取消(line)。 說出要取消預約的日期時間(預約確認E-mail 截圖也可)。 客服一般會在12小時內取消完成後通知你。

一律不接受。 會發預約等值的 40% 點數供未來預約折抵作安慰。 是安慰不是退款。

預約開始時間的24小時前,透過官方Line通知客服。     

僅以通知時間作為依據,其餘因素不相關例如:

  1. 客服的閱讀或回覆時間
  2. 你的不幸(或幸運) 遭遇
  3. 你親朋客人任何認識的人的不幸(或幸運) 遭遇

問題實際有不同語意

  1. 可以取消嗎?–>一律可以
  2. 可以全退款的取消嗎? 一律不可以
  3. 可以全退點數的取消嗎? 視乎你的通知時間相對預約開始時間, 以及預約付款時間,按政策處理
  4. 可以退安慰點數的取消嗎?視乎你的通知時間相對預約開始時間預約付款時間,按政策處理

閱讀政策是最有效率得到答案的方式。跟客服的問答對話不影響我們按政策處理。 如欲查詢, 請提供你的預約日子時間房間由客服按政策回答。

有提供足夠資訊的更改要求有90% 在60分鍾內回覆。 如果已讀不回, 兩個可能

  1. 欠缺更改操作的必要資訊例如原來的預約日子時間房間及你想更改成什麼日子時間房間。客服一般會8小時內用鍵盤向你查詢後再協助更改。
  2. 客服可能正在睡覺、上班、用餐、打掃、外遊等等其他事務而未作更改。一般8小時內會處理。 如果要求後8小時內沒有得到任何回覆請再催討。
  1. 欠缺預約資訊例如日子時間房間預約名字。客服尚未能直接判斷發全額點數還是安慰點數。客服一般會在8小時內用鍵盤向你查詢後再協助取消及發點數
  2. 客服可能正在睡覺、上班、用餐、打掃、外遊等等其他事務而未在系統實際發點數。 如果要求後8小時內沒有任何回覆歡迎催討。

不會。 永遠按公告政策處理。 影響結果因素只有這些: 預約時間、通知時間、付款時間。

要求的方式會影響處理速度。 如果更求時一併提供必要資訊例如預約時間及房間及預約名字會比較快。

沒有。 

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