選單
a. 要求更改成預約日期同一天的其他時間: 免費更改。
b. 要求時相距付款時間不足12小時: 免費更改。 如無法確定更改時間視同取消, 退全額點數
c. 單筆連續時數的預約，若沒用到的時數多於2小時, 則可退未使用時數的40%等值點數做安慰。 最高限額$300。
d.預約結束時間後提出的任何更改取消要求一概不作任何處理, 亦沒有安慰
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要求客服更改(line)。 說出原來預約的日期時間(預約確認E-mail 截圖也可)及想更改成什麼日期、時間、房間。 客服一般會在12小時內更改好後通知你。
要求客服取消(line)。 說出要取消預約的日期時間(預約確認E-mail 截圖也可)。 客服一般會在12小時內取消完成後通知你。
一律不接受。 會發預約等值的 40% 點數供未來預約折抵作安慰。 是安慰不是退款。
預約開始時間的24小時前，透過官方Line通知客服。
僅以通知時間作為依據，其餘因素不相關例如：
問題實際有不同語意
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有提供足夠資訊的更改要求有90% 在60分鍾內回覆。 如果已讀不回, 兩個可能
不會。 永遠按公告政策處理。 影響結果因素只有這些: 預約時間、通知時間、付款時間。
要求的方式會影響處理速度。 如果更求時一併提供必要資訊例如預約時間及房間及預約名字會比較快。
沒有。