常見問題 FAQ

關於預約

需要註冊會員才能預約嗎?
是的,請先註冊帳號選line 或google 登入。 或先預約, 到結帳時會跳到登入/註冊就可以成為會員囉。
我完成付款,就是預約成功嗎?
是的。完成付款後會收到確認 Email,也可以在「會員專區 → 我的預定」中查看紀錄。
為什麼我沒收到確認信?
有可能付款沒成功,或信件被歸類到垃圾信件夾。如有疑問,歡迎用 LINE 聯絡我們!
可以先看有沒有空檔再預約嗎?
可以!系統日曆會顯示可預約時段,24 小時皆可預約。只要是 24:00 前開始的服務,都可以用到 26:00(凌晨 2 點)。
預約後可以加時嗎?
若後面沒有其他客人,可加時。加時每次以 30 分鐘為單位。每30分鍾收費是系統上的每小時基本定價的一半。 請提前聯絡我們安排

價格與規則

有提供月租嗎?
目前只提供彈性時租,沒有月租方案喔。
預約後可以退費嗎?
不提供現金退款,但符合條件可改時間或退點數折抵下次預約。詳情請參考 👉 取消政策
我只要用半小時、45 分鐘,也要收兩小時嗎?
對的,系統設定為兩小時起跳,即使只用一小段時間,也會以兩小時計算。
臨時想改時間,會收費嗎?
  • ⏰ 預約 24 小時前通知:可免費更改或取消
  • ⏱️ 24 小時內通知:就算是生病、意外等,也依照通知時間處理詳情請參考 👉 取消政策

使用時間與進出規則

營業時間是幾點到幾點?
每天 07:00 到 26:00(凌晨 2 點)。只要在 24:00 前開始,都可以使用到 26:00。
可以提早到現場準備嗎?
不提供預約時間外的免費使用。如果你提前不到 30 分鐘到、房間剛好沒人,我們通常不會干涉。提早太多會被留意喔。
可以只用來準備、休息、化妝,這樣也要收費嗎?
只要進房間,就會開始計費。用途不限,操作、準備、休息、放空都一樣要預約。

使用者與規範

可以帶小孩或寵物嗎?
不可以喔!為了維護空間安靜與專業度,嚴格禁止小孩與寵物同行。如違反會現場退款並拒絕未來預約。
可以在房間吃東西嗎?
可以吃一點輕食(麵包、飲料等),但不可以聚餐、吃味道太重的食物。垃圾請自行清理。
可以移動桌椅或設備嗎?
可以!請在結束後協助歸位就好~

分店與交通

目前有幾間分店?
目前有 7 間分店,全部都在捷運出口旁:
  • 台北車站 903|天成商業大樓 9 樓之 3(M3 出口旁)
  • 台北車站 1109|天成商業大樓 11 樓之 9
  • 忠孝復興|忠孝東路四段 60 號 11 樓之 1(SOGO 對面)
  • 南京復興|希爾頓大樓 6 樓之 1(兄弟飯店旁)
  • 忠孝敦化|忠孝東路四段 162 號 9 樓之 4(4 號出口)
  • 台中勤美|公益路 161 號 2 樓之 5(勤美誠品旁)
  • 台中市政府|大恩街40 號 2 樓(2號捷運出口)

空間設備

有哪些設備可以使用?
每個空間都有:
美甲桌、美容床、美睫沙發椅(可躺 175°)
環形燈、台車、插座、Wi-Fi、冷氣
熱毛巾蒸汽箱、冰箱
自助茶水、淋浴(11 樓)、置物櫃等
有 Wi-Fi 嗎?密碼在哪裡?
有!Wi-Fi 密碼會貼在分店門口,也會出現在預約前 15 分鐘的提醒信裡,或直接問客服也可以。
想看每間房長怎樣,要去哪看?
👉 直接上我們的 預約網頁,每間空間都有照片、影片、設備清單。

聯絡方式

要怎麼聯絡你們?
主要聯繫方式請使用我們的官方 Line。若您欲進行預訂,建議直接使用網站上的預訂功能。

補充問答(第一次使用者最常見)

第一次來,不太確定操作流程,可以簡單說明嗎?
當然可以,流程如下:
  • 到預約網站選空間與時段並付款
  • 完成預約後,會收到確認信
  • 預約開始前 15 分鐘,會收到開門密碼
  • 按時到現場,輸入密碼開門,開始使用
  • 使用完畢請依照提醒恢復原狀、準時離場
👉 完整圖文教學請看:使用流程說明
你們的空間是共享還是獨立的?會遇到其他人嗎?
每位客人都是一人一間獨立空間使用,不會和其他人共用房間。但門外大廳屬於共用區域(像電梯、走廊、置物櫃)。
我要是臨時找不到空間怎麼辦?
每間分店的門口都有清楚的招牌、樓層說明,也可以參考我們寄給你的【開門說明信】,內有照片與文字導引。若還是不清楚,請用 LINE 聯絡我們,我們會第一時間協助你。
空間使用後需要清潔嗎?要自己打掃嗎?
不需要你大掃除,但請協助簡單恢復原狀:
  • 丟棄垃圾
  • 還原家具位置
  • 請勿留下餐點與液體灑落
我們會每日深度清潔一次,謝謝你幫我們一起保持整潔!
你們適合哪一類美業工作者?
我們很適合:
  • 剛學完技術想開始接客的你
  • 平常在店上班,想偶爾出來接 case 的你
  • 想當自由工作者,還沒想租整間店的你
  • 接案穩定但不想被房東綁合約的你
這裡是彈性、安全、安靜的起點。
你們提供的熱毛巾機、冰箱可以自由用嗎?
可以使用!
我可以一次預約多個時段嗎?
當然可以!我們很多使用者會一次預約整個下午或多天時段來接客
你們空間可以拿來拍攝作品照或教學影片嗎?
可以喔,只要不影響其他客人、不干擾空間整潔,都歡迎使用空間拍攝,甚至可以在你自己的 IG 上標記我們!
error: 去你的工作室